Szerviz szolgáltatások
Milyen problémákra nyújt megoldást a szervizünk?
1. Mechanikus javítások és karbantartások
- Hagyományos gépek (eszterga, maró, fúrógép) szerelése, javítása és karbantartása.
- CNC gépek karbantartása, geometriai ellenőrzése és mechanikus beállítása.
- Gépek átvizsgálása kiszállítás előtt, a telephelyen és a helyszínen egyaránt.
2. Elektromos rendszerek javítása
- Gyenge- és erősáramú javítások géptípustól függetlenül.
- PLC rendszerek karbantartása és javítása.
- Elektromos hibák diagnosztizálása és elhárítása.
3. Speciális gépek kezelése
- Bodor lézergépek telepítése, javítása és karbantartása.
- Szikraforgácsoló gépek telepítése, javítása és oktatása.
- Lézeres hegesztő, tisztító és gravírozógépek szakszerű beüzemelése és karbantartása.
- Lézervágási és forgácsolási technológiák magas szintű alkalmazása.
4. Oktatási és technológiai támogatás
- Gépek funkcióinak és használatának oktatása, beleértve a CNC és hagyományos gépeket.
- Robotkarok (Aubo) programozása és technológiai támogatása.
- Renishaw mérőeszközök (szerszám- és munkadarab-bemérő) telepítése és beállítása.
5. CNC vezérlések javítása
- Siemens, Fanuc és Heidenhain vezérlések ismerete és javítása.
- Gépek vezérlőegységeinek diagnosztikája és programozása.
6. Lemezmegmunkálási technológiák
- Lemezmegmunkáló gépek telepítése és karbantartása.
- Gépek geometriai ellenőrzése és precíz beállítása.
7. Különleges feladatok és szakértelem
- Kisebb elektromos és mechanikus hibák gyors elhárítása.
- Telephelyi és kiszállásos javítások lebonyolítása.
- Magas szintű precizitás az összeszerelési és telepítési munkák során.
8. Gyártási folyamatok optimalizálása
- Forgácsolási technológiák fejlesztése és alkalmazása.
- Nagy precizitást igénylő javítási és beüzemelési munkák elvégzése.
1. Hibabejelentés
Az első lépés a probléma bejelentése. Ezt az alábbi módokon teheti meg:
- Hibabejelentő űrlap kitöltése: A weboldalunkon található egyszerűen kitölthető hibabejelentő űrlap a leggyorsabb és legáttekinthetőbb mód.
Telefonos kapcsolatfelvétel: Egyedi esetekben telefonon is leadhatja hibabejelentését, ha sürgős problémáról van szó.
2. Kapcsolatfelvétel
A bejelentés feldolgozása után szervizcsapatunk 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot. Ekkor pontosítjuk a hibát, egyeztetjük a részleteket, és megbeszéljük a következő lépéseket.
3. Diagnosztika és időpont egyeztetés
Az egyeztetést követően:
- Ha a gép mozgatható, és 300 kg alatti, kérjük, szállítsa be telephelyünkre személyesen, vagy küldje el futárszolgálattal.
- Ha a gép helyhez kötött vagy túl nagy a szállításhoz, szakembereink a helyszínen végzik el a diagnosztikát és a javítást.
4. Árajánlat készítése
Amennyiben nem garanciális javításról van szó, előzetes árajánlatot készítünk, amely tartalmazza:
- A várható munkadíjat.
- A kiszállás vagy szállítás költségeit.
- Az esetlegesen szükséges alkatrészek árát.
5. Javítás és karbantartás
A javítás időtartama a gép típusától és a hiba jellegétől függ:
- Kisebb gépek esetében: A szükséges alkatrészek beszerzési idejétől függően akár néhány nap alatt elkészülhet.
- Helyszíni javítás esetén: Technikusaink a megbeszélt időpontban érkeznek, és a lehető legrövidebb időn belül elhárítják a problémát.
6. Tesztelés és átadás
A javítás után:
- Minden gépet alaposan tesztelünk, hogy biztosak legyünk abban, hogy a probléma teljesen megoldódott.
7. Utókövetés
Fontos számunkra, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek. Ezért a javítás után elérhetőek maradunk, és kérdés esetén további támogatást nyújtunk.
